الشروط والأحكام

باستخدام متجر غزلان القرين وإتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. الطلبات

• تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات وتأكيد الطلب.

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التواصل وعنوان التوصيل بشكل صحيح ودقيق.

• قد تخضع أي طلبات لتعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده لموافقة المتجر.

2. المنتجات

• نحرص على توفير معلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك الوصف والصور والمواصفات ومدى توافق المنتجات مع الأجهزة.

• قد تختلف ألوان المنتجات أو مظهرها بشكل بسيط عن الصور المعروضة نتيجة لاختلاف إعدادات الشاشة أو اختلاف دفعات المنتجات.

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق الإكسسوار مع جهازه قبل إتمام عملية الشراء.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة تكون بالدينار الكويتي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• يحق للمتجر تحديث أو تعديل الأسعار والعروض الترويجية عند الحاجة.

• تتم معالجة الطلبات من خلال طرق الدفع المتاحة في المتجر.

4. التوصيل

• تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وتفاصيل الطلب.

• يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل كامل ودقيق ورقم هاتف صالح للتواصل.

• قد تحدث بعض التأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادة المتجر.

5. الاسترجاع والاستبدال

• تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة المتجر المعتمدة.

• يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية وتغليفها الأصلي، متى كان ذلك منطبقًا.

• قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال بحسب طبيعتها أو حالتها.

• يرجى التواصل مع غزلان القرين في أقرب وقت ممكن في حال وجود أي مشكلة في الطلب.

6. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

• في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح، أو وجود منتج ناقص في الطلب، يرجى التواصل مع غزلان القرين في أقرب وقت ممكن، مع تزويدنا بتفاصيل الطلب والمعلومات اللازمة لمعالجة المشكلة.

7. الضمان

• في حال توفر ضمان على أحد المنتجات، فإنه يخضع للشروط والأحكام المقدمة من الشركة المصنعة أو المورد.

• قد تختلف مدة وشروط الضمان حسب نوع المنتج.

8. الخصوصية

• نحرص على احترام خصوصية العملاء والتعامل مع بياناتهم بعناية.

• يتم استخدام بيانات العملاء فقط بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات وإتمام عمليات التوصيل وتقديم خدمة العملاء.

9. تعديل الشروط والأحكام

• يحتفظ غزلان القرين بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات على المتجر الإلكتروني.

باستخدام المتجر وإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها.